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Zum 01.09.2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) am Standort Konstanz Reisezentrum. Die Berufsschule ist die Robert-Franck-Schule und befindet sich in Ludwigsburg.

Das erwartet dich in deiner Ausbildung:

  • Du berätst unsere Kund:innen bei der Reiseplanung, beim Ticketkauf sowie bei Serviceanliegen in unseren DB Reisezentren
  • Mit deinem Wissen rund um unsere Reiseangebote und Serviceleistungen wirst du Profi
  • Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung an
  • Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört zu deinem Tagesgeschäft
  • Ein Blick hinter die Kulissen des Bahnbetriebes und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteur:innen am Bahnhof gehört ebenfalls dazu

Dein Profil:

  • Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss
  • Kunden- und Serviceorientierung sind dir eine Herzensangelegenheit
  • Du hast Freude daran, mit Menschen aus verschiedenen Kulturen in Kontakt zu kommen, und verfügst über gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
  • Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig, lösungsorientiert und arbeitest gern im Team
  • Schichtdienst sowie die Arbeit am Wochenende und an Feiertagen ist eine willkommene Abwechslung für dich

 

Für diese Ausbildung erwartet dich im Rahmen des Auswahlprozesses eine Eignungsuntersuchung. Auf unserer Karriereseite erfährst du alles über die Hintergründe, den Ablauf und die ideale Vorbereitung.

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Über Deutsche Bahn AG

Dir ist wichtig, mit deinem ersten Job mehr für Nachhaltigkeit zu tun?
In 50 Ausbildungsberufen oder 25 Dualen Studiengängen kannst du bei uns nicht nur in deinen Beruf starten, sondern damit auch klimafreundliche Mobilität voranbringen. Bei uns findest du spannende Aufgaben im kaufmännischen oder technischen Bereich, in der IT oder im Verkehrswesen. Lass uns gemeinsam herausfinden, welche Ausbildung oder welches duale Studium dabei am besten zu dir passen! Denn egal, wie du bei uns einsteigst: Ein:e feste:r Ansprechparter:in ist immer an deiner Seite – und wir übernehmen dich nach deinem erfolgreichen Abschluss. Garantiert.